Privacybeleid

1. Introductie en Overzicht

Welkom bij Bet on Health ("wij", "ons", of "onze"). Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website betonhealths.com bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Bet on Health biedt fitnessprogramma's, persoonlijke training en wellness-diensten aan. Om deze diensten te kunnen leveren, verzamelen en verwerken wij bepaalde persoonlijke gegevens van onze klanten en websitebezoekers.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

2.1 Identiteitsgegevens

• Voornaam, achternaam
• Geboortedatum
• Geslacht

2.2 Contactgegevens

• Woonadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer

2.3 Gezondheids- en fitnessgegevens

• Lengte, gewicht, BMI
• Fitnessdoelen
• Trainingsgeschiedenis
• Gezondheidsaandoeningen en beperkingen die relevant zijn voor uw fitnessprogramma
• Voedingsgewoonten en dieetvoorkeuren

2.4 Financiële gegevens

• Betalingsgegevens
• Abonnementsgegevens

2.5 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaattype
• Besturingssysteem
• Tijd en datum van websitebezoeken

2.6 Gebruiksgegevens

• Informatie over hoe u onze website gebruikt
• Producten of diensten waarin u geïnteresseerd bent
• Feedback en enquêteresponsen

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer de wet dit toestaat. Meestal gebruiken we uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:

• Om een contract uit te voeren dat we met u hebben of gaan aangaan.
• Wanneer het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
• Met uw toestemming.

Specifiek gebruiken wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

• Het opstellen en aanpassen van persoonlijke trainings- en voedingsprogramma's
• Het bijhouden van uw voortgang en resultaten
• Het plannen van afspraken en sessies
• Het verstrekken van gepersonaliseerd advies over gezondheid en fitness

3.2 Administratie

• Het verwerken van betalingen en abonnementen
• Het beheren van uw account
• Het reageren op uw vragen en verzoeken

3.3 Communicatie

• Het sturen van serviceberichten over uw account of abonnement
• Het sturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Het uitnodigen voor evenementen of speciale programma's

3.4 Verbetering van onze diensten

• Het analyseren van gebruiksgegevens om onze website en diensten te verbeteren
• Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
• Het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten

4. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren en bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel om u in staat te stellen door de website te navigeren en de functies ervan te gebruiken.
• Functionele cookies: Deze helpen ons om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website en stellen ons in staat om gepersonaliseerde functies aan te bieden.
• Analytische/prestatiecookies: Deze stellen ons in staat om bezoekers te herkennen en te tellen en te zien hoe bezoekers zich door onze website bewegen.
• Targeting cookies: Deze registreren uw bezoek aan onze website, de pagina's die u heeft bezocht en de links die u heeft gevolgd.

U kunt uw browser zo instellen dat deze alle of sommige browsercookies weigert, of u waarschuwt wanneer websites cookies plaatsen of openen. Houd er rekening mee dat als u cookies uitschakelt of weigert, sommige delen van deze website mogelijk niet toegankelijk zijn of niet goed functioneren.

5. Delen met derden

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende categorieën derden:

• Dienstverleners: Bedrijven die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, e-mailserviceproviders, websitehosting, en analytische diensten.
• Professionele adviseurs: Zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die professioneel advies bieden.
• Belastingautoriteiten, regelgevende instanties en andere autoriteiten: Die rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen onder bepaalde omstandigheden.
• Zakelijke partners: Zoals voedingsdeskundigen, fysiotherapeuten of andere gezondheidsprofessionals waarmee we samenwerken om u een volledig dienstenpakket te bieden (alleen met uw expliciete toestemming).

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. Gegevensopslag en beveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of bekeken op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u kunnen worden geassocieerd) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.

7. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te krijgen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken dat wij onvolledige of onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op vergetelheid: U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen wanneer er geen goede reden is voor ons om deze te blijven verwerken.
• Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens opschorten.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens overdragen aan een andere organisatie of aan uzelf.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketing of wanneer we steunen op een legitiem belang.
• Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. We kunnen ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen in deze omstandigheden.

We kunnen specifieke informatie van u nodig hebben om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om ze te ontvangen.

We streven ernaar om binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer duren dan een maand als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

8. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van de ouders. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via [email protected]. Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind onder de 16 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen we stappen om deze informatie van onze servers te verwijderen.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Wij streven ernaar om uw persoonlijke gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. In sommige gevallen kan het echter nodig zijn om uw persoonlijke gegevens buiten de EER te verwerken, bijvoorbeeld wanneer een van onze dienstverleners buiten de EER is gevestigd.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen buiten de EER, zorgen we ervoor dat een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste één van de volgende waarborgen is geïmplementeerd: